Gizlilik Politikası
İstanbul Adana Ambar olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamaktadır.
Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Giriş
Gizlilik yaklaşımımız, şeffaflık ve güven ilkeleri üzerine kuruludur. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin tüm süreçlerimizde yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi taahhüt ederiz.
Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Kimlik Bilgileri
- Ad ve soyad
- Firma adı
- Vergi bilgileri (kurumsal müşteriler için)
İletişim Bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Adres bilgileri
Taşımacılık ve Gönderi Bilgileri
- Yükleme adresi
- Teslimat adresi
- Gönderi içeriği bilgileri
- Yük ağırlığı ve ölçüleri
- Sevkiyat detayları
Teknik Bilgiler
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- İşletim sistemi bilgileri
- Ziyaret edilen sayfalar
- Site kullanım verileri
Bilgilerin Toplanma Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Taşımacılık hizmetlerinin sunulması
- Fiyat teklifi hazırlanması
- Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi
- Sevkiyat süreçlerinin yönetilmesi
- Müşteri desteği sağlanması
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Web sitesi performansının geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri
Kişisel Verilerin İşlenmesi
İstanbul Adana Ambar, kişisel verilerinizi yürürlükte bulunan mevzuata ve ilgili veri koruma düzenlemelerine uygun şekilde işlemektedir.
Toplanan bilgiler yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılmakta olup, yetkisiz erişime karşı gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır.
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde izinsiz olarak satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla üçüncü taraflara aktarılmaz.
Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:
- Yasal zorunlulukların bulunması
- Mahkeme kararları veya resmi makam talepleri
- Taşımacılık hizmetinin yerine getirilmesi için gerekli iş ortakları ve tedarikçiler
- Muhasebe, finans ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi
Paylaşılması gereken durumlarda yalnızca gerekli bilgiler ve ilgili amaç kapsamında paylaşım yapılmaktadır.
Veri Güvenliği
Müşteri bilgilerinin korunması bizim için önceliklidir.
Bu kapsamda;
- Güvenli sunucu altyapıları kullanılmaktadır.
- Yetkisiz erişimlere karşı koruma sağlanmaktadır.
- Veri kaybını önleyici tedbirler uygulanmaktadır.
- Güncel güvenlik yazılımlarından yararlanılmaktadır.
- Sistemler düzenli olarak kontrol edilmektedir.
Her ne kadar yüksek güvenlik standartları uygulansa da internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.
Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
Çerezler sayesinde;
- Site performansı analiz edilir.
- Kullanıcı tercihleri hatırlanır.
- Site kullanım istatistikleri oluşturulur.
- Güvenlik süreçleri desteklenir.
Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgilere Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.
Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından İstanbul Adana Ambar sorumlu değildir. Kullanıcıların ziyaret ettikleri diğer sitelerin gizlilik politikalarını incelemeleri önerilmektedir.
Veri Saklama Süresi
Kişisel bilgiler yalnızca işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır.
Yasal yükümlülükler, muhasebe kayıtları ve operasyonel gereklilikler doğrultusunda belirli veriler ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca muhafaza edilebilir.
Saklama süresinin sona ermesi halinde bilgiler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kullanıcı Hakları
Kullanıcılarımız yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilere erişim talep etme
- Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşleme faaliyetlerine itiraz etme
- Yasal şartlar kapsamında veri taşınabilirliği talebinde bulunma
Bu haklara ilişkin talepler iletişim kanallarımız aracılığıyla tarafımıza iletilebilir.
Çocukların Gizliliği
Web sitemiz 18 yaş altındaki bireylere yönelik değildir.
Bilerek çocuklardan kişisel veri toplanmamaktadır. Böyle bir durumun tespit edilmesi halinde ilgili bilgiler sistemlerimizden silinir.
Politika Güncellemeleri
İstanbul Adana Ambar, bu Gizlilik Politikası'nı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.
Yapılan değişiklikler web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcılarımızın güncel politikayı belirli aralıklarla incelemeleri tavsiye edilir.
İletişim
Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında soru, görüş ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İstanbul Adana Ambar olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğini korumayı temel sorumluluklarımızdan biri olarak görmekte ve kişisel verilerin güvenliğine azami özen göstermekteyiz.